Política de Privacidad

Última actualización: 28 de Julio, 2024

1. Introducción

Bienvenido a PetroArgInvest ("nosotros", "nuestro", "la Compañía"). Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes ("usted", "su"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web (en adelante, el "Sitio") y utiliza nuestros servicios. Es fundamental que lea atentamente esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, le solicitamos que no acceda al sitio ni utilice nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de realizar cambios a esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Le alertaremos sobre cualquier cambio actualizando la fecha de "Última actualización" de esta Política de Privacidad.

2. Recopilación de su Información

Podemos recopilar información sobre usted de varias maneras para brindarle y mejorar nuestros servicios. La información que podemos recopilar en el Sitio incluye:

Datos Personales

Información de identificación personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa, cargo, y cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente cuando se registra en el Sitio, se suscribe a nuestro boletín informativo, completa un formulario de contacto, solicita información sobre nuestros servicios de inversión, o participa en otras actividades en el Sitio. Esta información es esencial para que podamos comunicarnos con usted y ofrecerle un servicio personalizado y eficiente.

Datos Derivados

Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede al Sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de acceso, las páginas que ha visto directamente antes y después de acceder al Sitio, y su actividad de navegación dentro del Sitio. Esta información es crucial para mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestro Sitio, así como para realizar análisis internos que nos permitan entender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma y así mejorarla continuamente.

Datos de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies, balizas web (web beacons), píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento en el Sitio para ayudar a personalizarlo y mejorar su experiencia de usuario. Cuando accede al Sitio, su información personal no se recopila directamente mediante el uso de estas tecnologías de seguimiento, sino que estas herramientas nos ayudan a entender sus preferencias y patrones de uso. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Usted tiene la opción de eliminar o rechazar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero tenga en cuenta que tal acción podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de ciertas partes del Sitio.

3. Uso de su Información

Tener información precisa sobre usted nos permite brindarle una experiencia fluida, eficiente, segura y personalizada. Específicamente, podemos usar la información recopilada sobre usted a través del Sitio para:

• Crear y administrar su cuenta de inversor o perfil de usuario (si aplica).
• Procesar sus solicitudes de inversión y transacciones relacionadas.
• Enviarle correos electrónicos administrativos, confirmaciones, actualizaciones técnicas y alertas de seguridad.
• Responder a sus consultas, comentarios y ofrecer soporte al cliente de manera efectiva.
• Enviarle boletines informativos, material de marketing y otras informaciones sobre oportunidades de inversión, eventos y noticias del sector petrolero argentino, siempre que haya optado por recibirlas.
• Solicitar comentarios y contactarlo sobre su uso del Sitio y nuestros servicios para mejorar nuestra oferta.
• Mejorar la eficiencia, la seguridad y el funcionamiento general del Sitio.
• Monitorear y analizar el uso y las tendencias para identificar áreas de mejora y optimizar su experiencia con el Sitio.
• Notificarle sobre actualizaciones importantes del Sitio, cambios en nuestros servicios o modificaciones a nuestros términos y políticas.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector de inversiones y protección de datos.
• Prevenir actividades fraudulentas, investigar posibles violaciones de nuestras políticas y proteger los derechos y la propiedad de la Compañía y de otros usuarios.

4. Divulgación de su Información

Nos tomamos muy en serio su privacidad. No compartiremos, venderemos, alquilaremos ni intercambiaremos su información personal con terceros para sus fines promocionales sin su consentimiento explícito, excepto en las circunstancias que se describen en esta Política de Privacidad o cuando la ley así lo exija.

Podemos compartir información que hemos recopilado sobre usted en ciertas situaciones específicas y limitadas:

• Por Requerimiento Legal o para Proteger Derechos: Si consideramos de buena fe que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a un proceso legal (como una orden judicial o citación), para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros, podemos compartir su información según lo permitido o requerido por cualquier ley, regla o regulación aplicable.
• Proveedores de Servicios Terceros: Podemos compartir su información con proveedores externos que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre. Estos servicios pueden incluir procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correos electrónicos, servicios de hosting, servicios de atención al cliente, asistencia de marketing y auditorías. Exigimos a estos proveedores que mantengan la confidencialidad de su información y la utilicen únicamente para los fines para los que se la proporcionamos.
• Transferencias Comerciales: En el caso de una fusión, venta de activos de la compañía, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra empresa, su información puede ser transferida como parte de dicha transacción. Le notificaremos a través del Sitio o por correo electrónico sobre cualquier cambio de propiedad o en el uso de su información personal.
• Con su Consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito previo.

5. Seguridad de su Información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y apropiadas, diseñadas para ayudar a proteger la información personal que recopilamos y procesamos. Estas medidas incluyen controles de acceso, encriptación de datos sensibles en tránsito y en reposo (cuando corresponda), firewalls, y capacitación regular para nuestro personal sobre la importancia de la seguridad de los datos. Si bien hemos tomado medidas significativas para proteger la información personal que nos proporciona, es importante que reconozca que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no se puede garantizar que ningún método de transmisión de datos a través de Internet o método de almacenamiento electrónico sea 100% seguro contra interceptaciones u otros tipos de uso indebido.

6. Política de Cookies

Como se mencionó anteriormente, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro Sitio. Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su computadora o dispositivo móvil cuando usted visita el sitio. Esto permite que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión, idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a introducirlas cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Puede controlar y/o eliminar las cookies como desee. Para obtener más detalles, puede visitar aboutcookies.org. Tiene la capacidad de eliminar todas las cookies que ya están en su computadora y puede configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se coloquen. Sin embargo, si hace esto, es posible que deba ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite un sitio y algunos servicios y funcionalidades podrían no funcionar correctamente.

Nuestro sitio utiliza principalmente cookies funcionales (para recordar sus preferencias y facilitar la navegación), cookies de rendimiento (para recopilar información anónima sobre cómo los visitantes usan nuestro Sitio y ayudarnos a mejorarlo) y, potencialmente, cookies de terceros para servicios integrados (como mapas interactivos o videos alojados externamente). Al utilizar nuestro Sitio, y después de haber sido informado a través de nuestro banner de consentimiento de cookies, usted acepta nuestro uso de cookies tal como se describe en esta política.

7. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su jurisdicción y de las leyes de protección de datos aplicables, usted puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos derechos pueden incluir el derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, el derecho a solicitar la corrección de cualquier información inexacta, el derecho a solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas condiciones, el derecho a restringir u oponerse al procesamiento de su información personal, y el derecho a la portabilidad de los datos. Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto que se proporciona al final de esta política.

En Argentina, la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 (LPDP) y sus regulaciones complementarias otorgan a los titulares de datos personales derechos específicos, incluyendo:

• Derecho de Acceso: El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.
• Derecho a la Rectificación, Actualización o Supresión: Los titulares de datos tienen derecho a solicitar la rectificación, actualización, o supresión de sus datos personales cuando estos sean incorrectos, incompletos, o estén desactualizados.
• Derecho a la Confidencialidad: Se garantiza la confidencialidad de los datos personales.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de la publicación de la Política de Privacidad actualizada en el Sitio. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indicará cuándo se realizaron las últimas revisiones. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de dichos cambios constituirá su aceptación de tales cambios.

9. Contáctenos

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, por favor contáctenos a través de los siguientes medios:

PetroArgInvest S.A.
Atención: Oficial de Privacidad y Protección de Datos
Av. Leandro N. Alem 855, Piso 10
C1001AAD, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Email: [email protected]
Teléfono: +54 11 5555-0101

Nos esforzaremos por responder a sus consultas de manera oportuna y completa.